제1조 (대상)
- 이 정책은 회원이 결제해 충전한 이용 금액(문자·알림톡 등 메시지 발송에 쓰는 충전금)의 취소와 환불에 적용합니다.
- 서비스 이용료는 지금 무료입니다. 유료 요금제를 만들면 이용약관 제6조에 따라 30일 전에 알리고, 그 요금의 환불 기준을 이 정책에 함께 적습니다.
- 이용 금액은 이 서비스 안의 메시지 발송에만 쓸 수 있으며, 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
제2조 (결제 취소 — 7일 이내)
결제한 날부터 7일 이내이고 그 충전 건을 전혀 쓰지 않았다면 결제 전액을 취소합니다.
제3조 (남은 금액 환불)
- 7일이 지났거나 일부를 쓴 뒤에도, 결제해 충전한 이용 금액 중 남은 금액은 전액 환불합니다. 따로 수수료를 빼지 않습니다.
- 운영사가 이벤트 등으로 무료로 넣어 드린 금액은 환불 대상이 아닙니다. 쓸 때는 결제한 금액보다 무료 금액을 먼저 씁니다.
- 남은 금액이 1,000원 미만이면 환불 대신 다음 충전에 그대로 이어서 쓸 수 있습니다. 회원이 원하면 1,000원 미만도 환불합니다.
제4조 (환불하지 않는 경우)
- 이미 발송이 끝난 메시지 요금은 환불하지 않습니다.
- 발송에 실패한 메시지 요금은 자동으로 이용 금액에 돌려 드립니다.
제5조 (신청 방법과 처리 기간)
- 매장 화면 [홍보 › 메시지 발송 › 이용 금액]의 충전 내역 또는 아래 운영사 연락처로 신청합니다.
- 운영사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드 결제는 결제 취소로 돌려 드리며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 계좌 입금으로 충전한 금액은 회원 명의 계좌로 보내 드립니다.
제6조 (탈퇴할 때)
탈퇴 전에 남은 이용 금액의 환불을 신청해 주세요. 탈퇴 뒤에도 결제일부터 5년 안에 요청하시면 제3조에 따라 환불합니다.
운영사 정보
- 상호
- [운영사 정보 입력 필요]
- 대표
- [운영사 정보 입력 필요]
- 사업자등록번호
- [운영사 정보 입력 필요]
- 주소
- [운영사 정보 입력 필요]
- 전화
- [운영사 정보 입력 필요]
- 이메일
- [운영사 정보 입력 필요]
부칙
이 정책은 2026-11-04부터 시행합니다.