도움말
처음 일주일에 가장 많이 찾는 질문입니다. 메뉴 이름은 매장 화면과 같습니다.
처음에 무엇부터 하나요?
대시보드 맨 위 "시작 준비" 4가지를 차례로 하세요. 영업시간·메뉴 저장 → 예약 링크 켜기 → 채널에 붙이기 → 첫 고객 등록입니다. 4가지를 마치면 카드가 사라집니다. 대시보드 열기 →
온라인 예약이 안 열려요.
설정에서 요일별 영업시간과 시술 메뉴를 저장하고, 예약 규칙에서 공개 주소를 정한 뒤 [공개]와 [온라인 예약 받기]를 켜야 열립니다. 설정 열기 →
예약 링크는 어디에 붙이나요?
홍보 링크·QR 화면의 "채널에 붙이기"에서 카카오톡 채널 [예약하기] 버튼, 인스타그램 프로필, 카운터 QR용 링크를 한 번에 만들고 복사합니다. 링크마다 들어온 예약 수가 따로 셈됩니다. 홍보 링크·QR →
예약 신청이 들어오면 어떻게 하나요?
대시보드 "지금 처리할 일"과 예약 현황에 확인 대기로 보입니다. [확정] 또는 [거절]을 누르세요. 설정에서 자동 확정으로 바꿀 수 있습니다. 예약 현황 →
고객에게 안내 문자는 어떻게 보내나요?
메시지 발송 준비에 예약 확정·전날 안내·변경·취소·노쇼·방문 감사 문구가 고객별로 채워져 있습니다. 휴대폰에서 [문자 앱 열기]를 누르면 비용 없이 보내고, 이용 금액을 충전하고 발신번호를 등록하면 [문자로 보내기]로 바로 보냅니다. 메시지 발송 준비 →
밤에는 왜 문자 버튼이 막히나요?
재방문·감사·리뷰 요청처럼 광고성 문자는 밤 9시~아침 8시에 보내려면 따로 동의를 받아야 합니다(정보통신망법). 아침 8시 이후에 보내세요. 예약 안내(정보성)는 막지 않습니다. 메시지 발송 준비 →
노쇼를 줄이려면?
설정 › 자동 알림에서 전날 리마인드를 켜면 고객이 [갈게요]·[못 가요]를 눌러 답합니다. 메뉴별 예약금도 켜 두세요. 노쇼가 생기면 예약을 [노쇼]로 처리합니다. 자동 알림 열기 →
직원별 목표는 어디서 정하나요?
매출 분석 화면의 "담당자 목표 달성률"에서 직원마다 월 목표를 적으세요. 이번 달 이용 실적(회원권 판매 제외)으로 달성률을 계산해 대시보드에도 보여 줍니다. 매출 분석 →
예시 데이터를 지우고 싶어요.
대시보드 "시작 준비" 카드의 [예시 지우기]를 누르면 예시로 넣은 예약·고객만 지워집니다. 직접 입력한 기록은 그대로입니다. 대시보드 열기 →
비밀번호를 잊었어요.
로그인 화면의 [비밀번호 찾기]에서 가입한 이메일을 적으면 재설정 링크를 보냅니다. 메일이 안 오면 스팸함을 보거나, 같은 화면에서 휴대폰 문자로 받으세요. 비밀번호 찾기 →
예약금은 어디서 켜요?
설정 › 결제·예약금에서 예약금을 켜고 입금 계좌·기한을 적습니다. 메뉴마다 금액은 메뉴·가격에서 정하고, 취소 때 환불 정책도 여기서 고릅니다. 결제·예약금 열기 →
직원은 어떻게 추가하나요?
설정 › 담당자·영업시간에서 담당자를 추가하면 예약마다 담당을 고를 수 있습니다. 직원이 따로 로그인하려면 직원 목록에서 계정을 연결합니다. 담당자 설정 열기 →
문자 이용 금액은 어떻게 충전하나요?
메시지 발송 화면의 문자 충전에서 금액을 고르고 입금하면, 확인 뒤 잔액이 채워집니다. 처음에는 발신번호 등록도 함께 해야 문자가 나갑니다. 메시지 발송 열기 →
손님이 도착하면 알 수 있나요?
홍보 링크·QR의 "도착 QR"을 카운터에 붙여 두세요. 고객이 찍고 번호 뒤 4자리를 넣으면 예약에 "도착"이 표시되고 휴대폰으로 알림이 옵니다. 도착 QR 열기 →