이용 방법
처음 하루는 설정, 그다음부터는 매일 같은 순서로 씁니다. 각 단계 오른쪽은 HIVE CELL 매장 화면의 메뉴 이름입니다.
미리 준비할 것
가입 전에 아래만 메모해 두면 첫 설정을 한 번에 마칩니다.
- 요일별 영업시간과 휴무일
- 시술 메뉴 이름, 소요 시간, 가격
- 담당자(직원) 이름
- 예약금을 받는다면 입금 계좌
- 매장 소개 문구 한두 줄
첫날 — 예약 받을 준비
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1
공개 페이지 켜기
매장 주소(영문)와 소개를 적고 공개를 켭니다. 확정 방식(원장님 확인 후 / 자동)을 고릅니다.
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2
영업시간·휴무 저장
요일별 시간과 쉬는 날을 넣습니다. 영업시간과 메뉴가 있어야 온라인 예약이 열립니다.
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3
시술 메뉴·가격 등록
메뉴마다 시간과 가격, 필요하면 예약금을 정합니다.
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4
담당자 등록
혼자 운영하면 원장님 한 명만 넣어도 됩니다.
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5
예약 링크·QR 만들기
인스타그램용, 카카오 채널용, 카운터 QR용을 따로 만들면 어디서 예약이 오는지 보입니다.
매일 — 예약부터 마감까지
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1
아침에 대시보드 보기
"지금 처리할 일"에 확인 대기 예약, 변경 요청, 연락할 고객이 모여 있습니다.
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2
들어온 예약 옮기기
전화·DM 예약은 직접 넣고, 네이버 예약은 알림 문자를 붙여 넣습니다.
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3
상담·동의서·사진
고객 카드에서 지난 기록을 보고, 부위 상담 기록과 동의서 서명, 전후 사진을 남깁니다.
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4
진단하고 결과지 보내기
분야를 골라 진단하고, 제안을 고쳐 확정한 뒤 결과지 링크를 보냅니다.
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5
방문 처리와 매출 기록
예약을 방문·노쇼로 처리하고 결제를 기록합니다. 회원권 고객은 차감됩니다.
매주·매달 — 다시 오게 하고 정리하기
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1
재방문 연락
기준일이 지난 고객에게 연락하고 연락 기록을 남깁니다.
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2
이벤트·홍보
쿠폰을 만들고, 홍보 문구 초안을 고쳐 인스타그램·블로그에 올립니다.
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3
매출 분석
지난달 대비, 메뉴별·담당자별·예약 경로별 실적을 봅니다.
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4
월급 정산
그달 매출로 계산된 인센티브에 수당·공제를 넣고 확정하면 급여명세서가 나옵니다.