장단점
가입하기 전에 HIVE CELL이 잘하는 것과 아직 못 하는 것을 먼저 확인하세요.
잘하는 것
예약부터 재방문까지 한 프로그램
예약 앱, 고객 차트, 엑셀 매출표, 급여 계산을 따로 쓰지 않습니다. 예약한 고객이 그대로 고객 카드, 매출, 재방문 목록으로 이어집니다.
상담이 결과지로 남음
진단 결과와 관리 프로그램을 고객이 링크로 다시 봅니다. 다음 방문 때 지난 진단과 비교합니다.
동의와 기록이 같이 보관됨
시술동의서 서명본과 사진 보관 동의가 고객 카드에 함께 남고, 철회도 기록됩니다.
어디서 예약이 오는지 보임
홍보 링크를 붙일 곳마다 나눠 만들면 인스타그램, 카카오, 매장 QR별로 방문·예약·신규 고객 수가 나옵니다.
월급 계산까지 끝남
직원별 담당 매출과 인센티브율로 그달 월급이 계산되고 급여명세서가 나옵니다.
설치 없음
매장 PC, 태블릿, 휴대폰 브라우저에서 같은 계정으로 들어갑니다.
아직 못 하는 것
카카오 알림톡 자동 발송은 아직 연결 전
문자는 이용 금액 충전과 발신번호 등록을 마치면 프로그램에서 바로 보냅니다. 그 전에는 준비된 문구를 원장님 휴대폰 문자 앱으로 열어 보냅니다.
네이버 예약과 자동 연동되지 않음
네이버 예약 알림 문자를 붙여 넣어 옮깁니다. 한 건에 몇 초면 되지만 자동은 아닙니다.
기존 고객 명단 일괄 불러오기 없음
엑셀 고객 명단을 한 번에 올리는 기능은 아직 없습니다. 예약을 등록하면서 고객이 하나씩 쌓입니다.
카드 단말기·POS와 연결되지 않음
매장 결제는 매출 기록 화면에 적는 방식입니다. 카드 결제 연동은 온라인 예약금(PG 계약 시)에만 있습니다.
앱스토어 앱이 없음
브라우저로 여는 웹 프로그램입니다. 푸시 알림 대신 대시보드의 "지금 처리할 일"로 확인합니다.
진단 양식은 에스테틱 중심
네일·헤어 전용 진단 양식은 아직 없습니다.
지금 쓰는 방식과 비교
| 항목 | 종이 차트·엑셀 | 예약 앱만 사용 | HIVE CELL |
|---|---|---|---|
| 온라인 예약 받기 | 안 됨 | 됨 | 됨 (매장 예약 페이지) |
| 고객 상담 기록 찾기 | 차트를 넘겨서 | 메모 정도 | 고객 카드에서 바로 |
| 시술동의서 보관 | 종이 보관 | 별도 | 전자서명, 고객 카드에 보관 |
| 고객 결과지 | 없음 | 없음 | 링크로 보냄 |
| 매출·회원권 차감 | 손으로 계산 | 일부 | 기록하면 자동 합계 |
| 직원 월급·인센티브 | 엑셀 | 별도 | 자동 계산 |
| 재방문할 고객 찾기 | 어려움 | 일부 | 목록으로 바로 |
| 네이버 예약과 함께 쓰기 | 따로 적음 | 앱마다 다름 | 알림 문자 붙여 넣기 |
예약 앱은 제품마다 기능이 다릅니다. 지금 쓰는 앱과 함께 쓰면서 상담·결과지·매출만 HIVE CELL로 옮겨도 됩니다.